支持与账户帮助
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如果你需要产品、账单、账户访问或更广泛的商务帮助，最简单的方式仍是一封清晰的邮件。一条包含足够上下文的邮件，通常就能推动沟通。
最佳联系方式
主要邮箱
support@textspeech.io
适用于
产品、账单、账户、隐私问题
建议提供
账户邮箱、页面链接、问题摘要
团队用户
请说明公司、使用场景与预期用量
销售与合作
如需讨论团队 onboarding、更大用量需求或合作洽谈，请发送邮件至同一邮箱，并在邮件中说明背景。
隐私与合规
与个人数据、账户访问或合规跟进相关的政策问题，也可通过主要支持邮箱联系。
发邮件前
提供一点上下文，会让支持与后续跟进更顺畅。
- Tell us which account, workspace, or subscription the request is about.
- Include screenshots, error text, or the exact page where the problem appears.
- If you are contacting us for a team rollout, include your use case and expected scale.
- 说明请求涉及的账户、工作区或订阅。
- 附上截图、错误文本或问题出现的具体页面。
- 若联系团队 rollout，请说明使用场景与预期规模。
请求如何处理
我们保持流程简单，而不是让用户在多个渠道之间来回跳转。
- General product and billing questions are reviewed through the support inbox.
- Team, sales, or partnership conversations can start from the same inbox.
- Privacy or compliance questions can use the same first contact path.
- 一般产品与账单问题通过支持邮箱处理。
- 团队、销售或合作洽谈也可从同一邮箱开始。
- 隐私或合规问题可使用相同的首次联系路径。
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